Vous permettre de rester chez vous, en toute sécurité, avec une aide adaptée et de toute confiance,
c'est notre métier.

Personnes agées et/ou handicapées

La mise en place d'un service d'aide s'effectue en 4 étapes :

A- Identification du besoin

Une évaluation au domicile ou par téléphone, nous permettra de déterminer ensemble la date de début d’intervention, d’élaborer les besoins, de définir la durée et la fréquence d’intervention.

B – Etablissement du devis

Après vous avoir renseigné sur les différentes aides dont vous pourriez bénéficier, et décidé ensemble du mode prestataire ou mandataire qui vous conviendra le mieux, nous établirons un devis personnalisé, que nous vous enverrons , par courrier, mail ou fax, accompagné d’une fiche de renseignement.

C – Sélection de l’intervenant(e

Dès réception de ces documents, nous sélectionnerons un(e) ou plusieurs intervenant(e)(s), correspondant au mieux, aux besoins et à la situation. Si le temps nous le permet, nous vous proposerons des rendez-vous de présentation, à votre domicile ou dans nos locaux. Le choix final vous reviendra.

D – Fonctionnement

Toutes nos mise en place font l’objet « avec accord », d’une visite à domicile, dans le but de connaître nos bénéficiaires pour répondre au mieux aux besoins et aux attentes.
Si celle-ci n'a pu ce faire avant le début des prestations, elle le sera dans les premières semaines.
Lors de la première intervention, l’intervenant(e) apportera au domicile un cahier de liaison, ou sera reporté, à chaque fin d’intervention un cour résumé du contenu de la prestation. L’intervenante demandera simplement qu’on lui signe sa feuille d’heures, confirmant ses horaires.
En fin de mois une facture sera établie et envoyée avec un planning récapitulatif des interventions passées, et un planning prévisionnel des interventions à venir.